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美國媒體報道,美國西北航空一架飛機上有一具三星換新過的Galaxy Note 7 起火燒毀地毯,在起飛前疏散乘客。
美國西北航空證實,10月5日一架凖備從肯塔基州路易斯維爾飛往馬里蘭州巴爾的摩的航班,因手機自燃在起飛前疏散乘客。
三星公司發表聲明說,「正與當局合作,西北航空現已找到有關手機和證實原因。」會在我們檢查有關手機後,公布更多信息。」
美國西北航空公司發言人表示,一名乘客報告一具手機有煙冒出,隨後所有乘客和機組人員通過主機艙門離開飛機。」
手機持有人布萊恩·格林(Brian Green)對美國科技新聞及媒體網絡The Verge表示,在9月21日購買這部手機。格林說,手機包裝上有一個黑色正方圖標,這是三星用來區分已修理好、證明可以安全使用的手機。格林說,當時他的手機並非在充電,而是關閉了放在口袋內,手機開始發熱,他將手機拋到機艙地面,它開始冒出濃濃的灰綠色煙。
三星在9月底向客戶保證修好的手機安全之後,他們證實正在調查有關手機過熱的新報告。當時三星說「有幾個關於充電水平的報告,我們向各位保證,這並不構成安全考慮。」
The Verge 網絡引述格林說,當時他的手機並非在充電,而是關閉了放在口袋內,手機開始發熱,他將手機拋到機艙地面,它開始「冒出濃濃的灰綠色煙」。
美國聯邦航空局曾發警告呼籲公眾在飛機上把Note 7關閉,不要在飛機上為這款手機充電,以及不要放寄艙的行李內。