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松青超市同意過期食品退費範圍擴大

2014-10-24

松青超市同意過期食品退費 範圍擴大至同店同類商品6個月之消費

· 洪勝龍

臺中市政府衛生局10月14日查獲松青超市14家門市中有4家將過期食品再販售，嚴重損及消費者權益，松青超市在和台中市消保官多次協商後，同意就問題商品查獲之同一分店同類商品溯自6個月內消費者，均可退還原商品價金並提出原商品價金3倍之懲罰性違約金以及500元之損害賠償。

臺中市政府主任消保官表示，松青超市14家分店中有4家出現這種違規情形，這種情形雖非各店均有，但絕非這4家分店查獲當日之偶發的行為，市政府要求松青應就各出包分店的商品進行退費賠償時，應回溯一定時間，亦即該分店在10月14日查獲前同類商品均納入退費賠償的範圍，此部分已獲松青超市善意回應，同意回溯6個月之消費，亦即103年4月1日起至103年10月14日間至上開4分店消費該店經查獲之問題商品者，得要求退費及賠償。另消費者的消費習慣，以刷卡買熟食的消費者雖屬少數，但因涉及消費者權益，松青超市未在退費聲明中敘及，消保官要求松青超市應配合個案處理。

消保官提醒消費者，松青超市是採先登記，並於登記後一週退款賠償，此種分批退費方式已較他廠商集中於數月後才退費方式，有利消費者，但因需要作業時間，故請消費者稍加配合。

消保官也呼籲消費者，業者被查獲違規之商品負有法律上的退費責任，現松青超市已就同類商品溯及6個月之消費均退費賠償，其他未經查獲之商品，因無具體事證可要求業者退費、賠償。故請消費者發揮理性，就消費瑕疵商品部分提出退費或補償要求。消費者日後如在退費上遇到困難，都可向臺中市政府消費者服務中心提出申訴。