[記者張玉泰報導]
員榮醫療體系員榮醫院、員生醫院鑑於來院求診的患者不斷成長,並且也規劃未來擴大服務的人力需求,特與南部地區培育醫護人才的重要搖籃-敏惠醫護管理專科學校簽訂產學合作合約,希望藉由雙向的交流,協助提升優秀護理人員投入就業市場的比例,造福在地鄕親。
員榮體系張克士總院長表示,目前全台護理人員約有29萬7千餘人,但投入職場就業的約僅17萬人,佔5成9,造成職場人力短缺,以致很多醫院常常一床難求,讓病患常需待床或轉院,對民眾造成不便甚至帶來風險。歸其原因,主要與工作負荷過大、三班輪班過累、不受尊重、以及薪資與付出不成比例⋯⋯等有關。張克士近幾年來大力推動改善護理人員的工作環境與薪資福利,主要有以下幾個面向:
一、大幅提升待遇:包括薪資、績效獎金、年資獎金、三節獎金、生日禮金、大小夜班津貼、包夜班津貼、簽約留任者還有高達十萬元的優渥獎金。近年更提供員工每胎3萬元起,最高10萬元的生育補助金,此外,也發放托育津貼補助同仁,減輕家庭負擔。
二、召募充足人力:在員榮體系多數護理單位增聘超額人力,以滿足輪流休假的需求,不讓同仁超時加班,拒絕造就血汗醫護。張克士總院長表示,全院就只有護理部門沒有所謂〝編制〞人力,只要來應徵的護理人員通過面試即予以錄用,不限人力上限,因此,目前員榮體系兩院區依據設置標準護理人員約需200人,但實際已配置260人,讓大家都能夠在正常上班之餘也有充足的休息。
三、促進同仁身心健康:(一)、員工年度健檢,提供免費高階電腦斷層低劑量肺癌篩檢,取代傳統的X光檢查,盼能早期發現早期治療,避免遺憾;(二)、免費提供專業老師開設健康促進社團包括歌唱、繪畫、書法、舞蹈…等等;(三)、舉辦音樂會,邀請大師名家表演⋯等。(四)、每三個月請全院同仁到高級餐廳大快朵頤,平時張院長也會親自參與各單位聚餐,凝聚同仁感情,費用均由醫院負擔。(五)、每年全院同仁最期待的,就是參加頂級的員工旅遊,入住五星級飯店,以及醫院提供百萬獎金獎品的年終尾牙感恩餐會⋯⋯。
四、許多的小確幸:張總院長為解決員工吃的問題,特別請院內營養師規劃提供營養午餐,讓大家吃的放心,並且由醫院負擔大部分費用,而上小夜班的人亦提供晚餐、大夜班則有免費早餐。另外,也提供員工子女獎學金,包括清寒家庭以及表現優異子女(如學業成績優良或參加各種競賽獲獎),讓全院同仁與眷屬猶如一家人。
除了上述實質的福利外,張克士總院長也鼓勵同仁以公假公費參加各種教育訓練,以提升自我能力與專業素養;而在員榮醫院,也不斷透過感動服務與分享愛心小故事,營造視病猶親的文化,讓同仁於醫病的溫馨互動中,得到令人感動的回饋,於是經常都有同仁因為病患的讚美單而獲得獎勵。張克士説,對病患的服務,除了"愛心",還要"慈悲",讓醫病互動充滿愛與關懷,激勵同仁更用心、更有同理心,並且也創造每位同仁的服務價值。
經過這幾年的改變,員榮醫院同仁更具向心力與凝聚力,結果離職率大幅下降而滿意度則大幅提升,大家都願朝共同的目標一起努力。
在敏護醫護管理專科學校的合作中,張克士總院長也提供許多護理學生免費就學(包括學雜費、生活費⋯)的機會,積極向下紮根延攬優秀人才。
敏惠醫護管理專科學校葉至誠校長表示敏惠是一個以「健康促進醫療照顧」為發展主軸的特色校院,以專業技術本位的專業培育,兼具著重人文精神的陶冶,讓每個學生都擁有一技之長與良好素養,畢業後立即至醫院機構就業,接軌優質職場,開展亮麗人生。校方鼓勵孩子跨域學習、多元成長,結合「高齡者咀嚼吞嚥暨口腔保健學習中心」的課程,至彰化縣二水長照示範點進行社區服務,獲得地方民眾一致好評,衛生福利部陳時中部長亦曾蒞臨現場表達讚許。
葉校長説,他非常認同張院長的理念,也期待和員榮醫院產學合作創造雙方嶄新的價值。目前學校高達1/4的青年學子來自彰化地區,未來與敏惠醫專優質五科系共同推動「五專畢業生投入職場展翅計畫」,進一步促成員榮醫療體系對優秀專業人才延攬的期待和需求,鼓勵學子畢業後,返回家鄉貢獻所學,為彰化地區醫療發展注入活水。
張克士總院長表示,護理人員是醫院中人數最多的部門,也是建立醫院文化最重要的一環。他表示,一定會努力創造每位護理同仁的服務價值,也會提供優質的工作環境以及優渥的待遇福利,期盼員榮醫院成為護理系或醫技類學生畢業後就業的理想國度。
現場員榮醫院有多位護理同仁也現身說法,對於目前的工作環境都感到滿意,也以身為員榮人為榮。